Diagnóstico
Entendemos el punto de partida.
Revisamos la necesidad, el contexto del negocio, las herramientas actuales, los responsables y la información disponible.
- Conversación inicial
- Levantamiento de procesos
- Prioridades y riesgos
Modelo de acompañamiento
Una forma clara de pasar del reto a la solución.
Cada relación comienza entendiendo la operación. Desde allí diseñamos un servicio realista, conectamos al equipo y construimos una ruta de mejora continua.
01Entenderel punto de partida
02Diseñarel alcance adecuado
03Integrarpersonas y procesos
04Evolucionarcon mejora continua
Diseño
Construimos el alcance adecuado.
Definimos qué necesita la empresa, cómo se prestará el servicio, quiénes participarán y cuáles serán los entregables.
- Alcance y responsabilidades
- Cronograma y canales
- Equipo y herramientas
Implementación
Integramos personas, procesos y tecnología.
Realizamos el empalme, establecemos controles y comenzamos la operación con acompañamiento cercano.
- Kickoff y empalme
- Flujos de revisión
- Reportes y seguimiento
Evolución
Medimos y mejoramos continuamente.
La empresa cambia y el servicio también. Revisamos resultados, ajustamos el alcance e identificamos nuevas oportunidades.
- Revisión periódica
- Mejoras y automatización
- Nuevas capacidades
Principios del servicio
Lo que puedes esperar de QAFS.
Cercanía
Un equipo disponible que entiende el contexto antes de responder.
Claridad
Acuerdos, entregables y comunicación sin complejidad innecesaria.
Adaptabilidad
Una solución conectada con las herramientas y procesos del cliente.
Seguimiento
Control continuo para anticipar riesgos y cuidar los compromisos.
Modalidades flexibles
El acompañamiento se adapta al tipo de necesidad.
Tu ruta empieza aquí